Skip to main content
Aroma Silk — ambijent sa uzorkom T293TF3290
Aroma Silk — ambijent sa uzorkom T293TF3296
Aroma Silk — ambijent sa uzorkom T293TF3153
Aroma Silk — ambijent sa uzorkom T293TF3643
Aroma Silk — ambijent sa uzorkom T293LA2175

Aroma Silk

Kolekcija luksuznih zidnih obloga koja povezuje svilene teksture, metalizovane niti i bogatu paletu boja. Od mirnih jednobojnih površina do izraženih dekorativnih motiva, Aroma Silk nudi različite strukture i završne obrade za prefinjene enterijere.

Pošaljite nam upit

Dezeni i dostupne boje

Saveti i informacije o tapetama

Reklamacija na materijal

Pre postavljanja proverite ispravnost tapeta, dezen, boju, količinu i proizvodnu seriju. Posle prve dve trake proverite izgled i kvalitet postavljanja. Ako primetite vidljivu nepravilnost, odmah obustavite radove i obavestite nas pre nastavka.

Uz opis problema korisno je dostaviti šifru i broj serije, dokaz o kupovini, fotografije materijala izbliza i u prostoru, kao i podatke o podlozi, lepku i toku postavljanja. Sačuvajte etikete i preostali materijal ako su dostupni; ambalaža nije uslov za rešavanje reklamacije.

Nastavak postavljanja može uticati na procenu nedostataka koji su mogli biti uočeni tokom kontrole, u skladu sa važećim propisima. Ova napomena ne ograničava zakonska prava kupca.

Reklamaciju možete prijaviti na info@innovative.rs ili 063 838 55 86, pisanim putem ili na prodajnom mestu. Prijem evidentiramo i potvrđujemo, a postupak vodimo prema važećim propisima.

Pošaljite reklamaciju na materijal

Reklamacija na porudžbinu

Ovaj odeljak odnosi se na neslaganje isporuke sa potvrđenom porudžbinom: pogrešan artikal ili boju, količinu, obračun ili oštećenje pri isporuci.

Uporedite isporučenu robu sa potvrdom porudžbine pre sečenja i postavljanja. Javite broj porudžbine ili dostavite drugi dokaz o kupovini, opišite neslaganje i, kada je moguće, priložite fotografije etiketa, robe i eventualnog oštećenja. Obratite nam se na info@innovative.rs ili 063 838 55 86 ili na prodajnom mestu.

Zahtev za izmenu ili otkazivanje potvrđene porudžbine podnesite odvojeno od reklamacije. Mogućnosti zavise od statusa porudžbine, načina kupovine i toga da li je roba izrađena ili sečena prema posebnom zahtevu. Svaki slučaj proveravamo prema ugovorenim uslovima i važećim propisima.

Pošaljite reklamaciju na porudžbinu

Garancija i saobraznost

Zakonska prava zbog nesaobraznosti robe i eventualna dodatna komercijalna garancija nisu isto. Prava po osnovu saobraznosti ostvaruju se prema važećim propisima.

Dodatna garancija postoji kada je za konkretan proizvod izričito data. Njen izdavalac, trajanje, obim i postupak ostvarivanja proveravaju se u odgovarajućoj dokumentaciji. Ona ne isključuje niti ograničava zakonska prava potrošača.

Za odabranu šifru pre kupovine proverite dokumentaciju, uslove upotrebe i održavanja. Ako se pojavi problem, kontaktirajte nas radi prijave i procene; uputstva za postavljanje ne zamenjuju postupak rešavanja reklamacije.

Najčešća pitanja o tapetama

Da li se tapete kupuju po rolni, metru ili panelu?

Jedinica prodaje zavisi od kolekcije. Neke obloge se naručuju po dužnom metru, druge po rolni ili kao komplet panela. Proverite širinu, dužinu, minimalnu količinu i korak naručivanja za odabranu šifru.

Koliko tapeta mi je potrebno?

Količina zavisi od dimenzija svakog zida, širine obloge, raporta, načina spajanja i rezerve za obrezivanje. Kalkulator služi za početnu procenu; za konačan obračun pošaljite mere zidova i šifru dezena.

Da li mogu da vidim fizički uzorak?

Kontaktirajte nas radi provere dostupnosti uzorka ili dogovora za uvid. Fotografija ne može potpuno preneti nijansu, reljef i sjaj materijala.

Da li će se videti spojevi prirodnih tapeta?

Kod pojedinih prirodnih i ručno tkanih obloga vidljivi spojevi i nijansiranje između traka deo su očekivanog izgleda. Pre izbora proverite uzorak i karakteristike konkretne kolekcije.

Da li su tapete pogodne za kupatilo ili kuhinju?

Odgovor zavisi od konkretne obloge, ventilacije, vlage i udaljenosti od direktnog kvašenja. Pogodnost za vlažnu zonu ne podrazumeva se na osnovu samog naziva materijala; zatražite potvrdu za odabranu šifru.

Da li mogu kasnije da dokupim istu boju?

Dostupnost se proverava pri dopuni, a nova proizvodna serija može se razlikovati u tonu. Zato je korisno planirati kompletnu potrebnu količinu i odgovarajuću rezervu pre prve porudžbine.

Koji su rok isporuke i uslovi plaćanja?

Dostupnost, eventualna proizvodnja, rok, trošak isporuke i način plaćanja potvrđuju se u ponudi za konkretan artikal i lokaciju projekta.

Šta da uradim ako uočim problem tokom postavljanja?

Obustavite radove, zabeležite šifru i seriju, fotografišite nepravilnost i kontaktirajte nas pre nastavka. Sačuvajte etikete i ostatak materijala ako su dostupni.